Politique de confidentialité

Collecte et utilisation des données personnelles

Les données personnelles désignent les informations qui peuvent être utilisées pour vous identifier directement ou indirectement. Elles peuvent également inclure des données anonymes liées à de telles informations identifiables.

Les données personnelles n'incluent pas les informations qui ont été irréversiblement anonymisées ou agrégées de sorte qu'elles ne peuvent plus vous identifier, seules ou en combinaison avec d'autres informations.

Promotion de la sécurité et de la protection

Nous adhérons aux principes de légalité, de légitimité et de transparence. Nous collectons et traitons uniquement la quantité minimale de données nécessaire à une finalité clairement définie, et nous prenons des mesures techniques et administratives pour protéger la sécurité des données.

Nous utilisons les données personnelles pour vérifier les comptes, détecter les activités frauduleuses ou suspectes et assurer la sécurité de nos produits et services. Ce traitement est fondé sur notre intérêt légitime à maintenir l'intégrité des produits et la confiance des utilisateurs.

Quelles données personnelles nous collectons

i. Données que vous fournissez

Nous collectons les données personnelles que vous fournissez lorsque vous interagissez avec nous, par exemple lors de la création d'un compte, de la prise de contact avec le support client, de la participation à un sondage ou d'un achat. Cela peut inclure :

• •Coordonnées (nom, e-mail, adresse, numéro de téléphone)
• •Informations de paiement (données de carte de crédit/débit ou informations de compte de facturation)
• •Informations d'expédition et de facturation
• •Messages ou commentaires que vous fournissez

ii. Données sur l'utilisation de nos produits et services

Lorsque vous visitez notre site Web ou utilisez des appareils ou applications CyboPal, nous pouvons collecter :

• •Type d'appareil et identifiant unique
• •Adresse IP, système d'exploitation et type de navigateur
• •Données d'utilisation et informations de diagnostic
• •Données de localisation approximatives dérivées de l'IP, du GPS ou de technologies similaires (si vous accordez l'autorisation)

iii. Données de capteurs et d'interaction (pour les appareils CyboPal)

Certains produits CyboPal utilisent des capteurs intelligents, des caméras, des microphones ou des modules de mouvement pour permettre le contrôle gestuel, le suivi de la posture ou l'activation vocale.

• •Ces données sont traitées localement sur votre appareil dans la mesure du possible.
• •Les données des capteurs sont utilisées uniquement pour faire fonctionner ou améliorer les performances et la personnalisation de l'appareil.
• •Ces données ne sont pas utilisées pour vous identifier ou vous suivre personnellement, sauf si vous activez explicitement la synchronisation cloud ou les fonctionnalités basées sur le compte.

Comment nous utilisons vos données personnelles

Nous utilisons les données personnelles pour fournir, améliorer et protéger nos produits et services, ainsi que pour communiquer avec vous.

i. Fourniture, amélioration et développement de nos produits et services

Nous utilisons les données personnelles à des fins telles que l'optimisation du système, la recherche, l'analyse et le support client. Ce traitement est fondé sur notre intérêt légitime à offrir de meilleures expériences et à maintenir la fiabilité du service. Si vous participez à des sondages ou à des promotions, vos données peuvent être utilisées pour administrer ces programmes.

ii. Communication avec vous

Avec votre consentement, nous pouvons :

• •Vous envoyer des mises à jour sur les produits, services ou politiques ;
• •Répondre à vos demandes ou demandes de support ;
• •Fournir du contenu ou des recommandations personnalisés.

Si vous préférez ne pas recevoir de communications marketing, vous pouvez vous désinscrire à tout moment en nous contactant.

Nous ne vendons ni ne partageons vos informations personnelles avec des tiers à des fins de marketing indépendantes.

Définition des « Cookies »

Les cookies sont de petits fichiers texte stockés sur votre navigateur Web pour nous aider à mémoriser des informations telles que les préférences de l'utilisateur ou les données de session. Nous utilisons également des technologies similaires telles que le stockage local ou les identifiants d'appareil. Toutes ces technologies sont collectivement appelées « cookies ».

Utilisation des cookies

Nous utilisons des cookies pour fournir, protéger et améliorer nos services, par exemple pour mémoriser vos préférences, analyser le trafic du site Web et renforcer la sécurité. Vous pouvez gérer ou désactiver les cookies dans les paramètres de votre navigateur ; cependant, certaines fonctions peuvent ne pas fonctionner correctement si les cookies sont désactivés.

Divulgation des données personnelles

Nous pouvons mettre certaines données personnelles à la disposition de partenaires de service de confiance qui nous aident à fournir ou à améliorer nos produits et services (par exemple, logistique, traitement des paiements ou analyse). Ces partenaires sont tenus de protéger vos informations et de les utiliser uniquement aux fins convenues. Nous ne partageons pas vos données avec des tiers à des fins de marketing non liées.

Divulgation, stockage, transfert et traitement des données

i. Obligations légales

Nous pouvons traiter ou divulguer des données personnelles si la loi ou la réglementation applicable l'exige.

Pour les résidents de l'Espace économique européen (EEE), le traitement est justifié en vertu de l'article 6, paragraphe 1, du Règlement général sur la protection des données (RGPD), sur la base de votre consentement, de nos obligations contractuelles ou de nos intérêts légitimes.

ii. Opérations commerciales

Nous pouvons partager des données personnelles avec nos entités affiliées. En cas de fusion, d'acquisition, de réorganisation ou de vente d'actifs commerciaux, vos données peuvent être transférées à l'entité concernée, à condition que les obligations de confidentialité et de protection des données continuent de s'appliquer.

iii. Conformité et protection

Nous pouvons divulguer des informations si nécessaire pour nous conformer à des procédures judiciaires, faire respecter nos conditions, prévenir la fraude ou protéger les droits et la sécurité de CyboPal et de nos utilisateurs.

Vos droits

Nous prenons des mesures raisonnables pour nous assurer que vos données personnelles sont exactes, complètes et à jour. Vous avez le droit de :

• •Accéder à vos données personnelles, les corriger ou les supprimer ;
• •Restreindre ou vous opposer à certaines activités de traitement ;
• •Retirer votre consentement à tout moment ;
• •Demander une copie portable de vos données.

Nous pouvons demander une preuve d'identité pour vérifier votre demande. Nous répondrons dans un délai raisonnable (ne dépassant pas 30 jours lorsque la loi l'exige).

Si vous estimez que vos droits en matière de données ont été violés, vous pouvez contacter votre autorité locale de protection des données.

Sites Web et services tiers

Notre site Web et nos produits peuvent inclure des liens vers ou des intégrations avec des services tiers. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité ou du contenu de ces tiers. Nous vous encourageons à consulter leurs politiques de confidentialité avant d'interagir avec leurs sites ou outils.

Sécurité, intégrité et conservation des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et administratives appropriées pour protéger vos informations contre l'accès non autorisé, la perte ou l'utilisation abusive. Les données personnelles ne sont conservées que le temps nécessaire pour atteindre les objectifs décrits dans cette déclaration, sauf si une période de conservation plus longue est requise par la loi.

Modifications de cette Déclaration de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette Déclaration de confidentialité périodiquement pour refléter les nouvelles technologies, réglementations ou fonctionnalités des produits. Lorsque des modifications surviennent, nous réviserons la date « Dernière mise à jour » en haut. Votre utilisation continue de nos produits ou services indique l'acceptation de la politique mise à jour. Si vous n'êtes pas d'accord avec les conditions mises à jour, vous pouvez nous contacter pour fermer votre compte ou cesser l'utilisation.

Si vous avez des questions, des commentaires ou des préoccupations concernant la confidentialité, veuillez nous contacter :