Garanzia convenzionale

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Copertura della garanzia convenzionale

CyboPal offre sui propri prodotti una garanzia convenzionale di 12 mesi, che decorre dalla data di consegna.

Questa garanzia copre i difetti di fabbricazione dei materiali o della lavorazione in condizioni di normale utilizzo.

Durante il periodo di garanzia, ripareremo o sostituiremo i prodotti difettosi senza alcun costo per il cliente.

Cosa copre la garanzia convenzionale

  • Difetti hardware causati da materiali difettosi o lavorazione impropria.
  • Malfunzionamenti in condizioni di normale utilizzo previsto.
  • Parti o componenti difettosi forniti da CyboPal.

Cosa non copre la garanzia convenzionale

  • Danni causati da uso improprio, incidenti, modifiche o riparazioni non autorizzate.
  • Danni estetici (graffi, ammaccature, usura) che non influiscono sulla funzionalità.
  • Danni causati da fattori esterni come incendi, acqua, sovratensioni o disastri naturali.
  • Perdita o furto del prodotto.
  • Materiali di consumo o accessori (cavi, imballaggi, articoli promozionali).

Procedura di garanzia

  • Contattaci all'indirizzo contact@cybopal.com indicando numero d'ordine, numero di serie del prodotto e una descrizione dettagliata del problema.
  • Fornisci foto o video che mostrino il difetto.
  • Una volta verificato, forniremo istruzioni per la restituzione del prodotto difettoso o l'invio a un centro di assistenza.
  • Un'unità sostitutiva o riparata verrà spedita dopo l'ispezione.

Costi di spedizione

  • Per richieste valide nell'ambito della garanzia convenzionale presentate nei primi 30 giorni, CyboPal copre le spese di spedizione per la restituzione e la sostituzione.
  • Dopo 30 giorni, il cliente è responsabile della spedizione del prodotto a noi. Copriremo le spese di spedizione del prodotto riparato o sostituito al cliente.
  • I dazi doganali e le imposte sulle spedizioni di reso sono a carico del cliente.

Esclusioni, estensione della garanzia convenzionale e limitazione di responsabilità

La garanzia convenzionale non è trasferibile e si applica solo all'acquirente originale.

È richiesta una prova d'acquisto (numero d'ordine o ricevuta).

Estensione della garanzia convenzionale (opzionale)

Potremmo offrire una copertura di garanzia estesa tramite promozioni o piani aggiuntivi. Fai riferimento alla conferma dell'ordine o contattaci per i dettagli.

Limitazione di responsabilità

Nella misura massima consentita dalla legge, CyboPal non sarà responsabile per danni indiretti, incidentali o consequenziali derivanti dall'uso dei nostri prodotti.

Contattaci

Per richieste di garanzia o domande, scrivi a:

E-mail: contact@cybopal.com